Algemeen

  • Persoonlijke aandacht & kwaliteit van behandelen staat centraal in de praktijk.
  • Indien u uw jas ophangt aan de kapstok in de wachtruimte of andere spullen achterlaat in de wachtruimte, let dan goed op dat u dan geen waardevolle spullen achter laat.
  • Fysiotherapiepraktijk Marleen Honing is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van uw eigendommen zowel binnen als buiten de praktijk.
  • Neemt u bij elke behandeling een eigen handdoek mee en uw afsprakenkaartje.
  • In de praktijk mag niet gerookt worden.
  • Denkt u mee aan de hygiëne in de praktijk, alsook de verzorging van de ruimten.
  • Indien u verhindert bent, dient u dat 24 uur van te voren telefonisch te laten weten aan uw fysiotherapeut (voicemail aanwezig). Mocht u zich niet binnen de 24 uur afmelden, dan wordt de behandeling particulier bij u in de rekening gebracht.
  • Indien u niet tevreden bent of een klacht heeft over de behandeling, dan kunt u dit melden aan mij. Ook kunt u hierover de folder Klachtenregeling van het KNGF vinden in het folderrek in de wachtruimte.

Privacy

  • De praktijk beschikt over een afgesloten behandelruimte, waardoor uw persoonlijke privacy is gewaarborgd.
  • Ik werkt met het EPD systeem FysioRoadmap (FRM) om uw persoonlijke en medische gegevens te registreren. Op deze registratie is de Wet Van Bescherming Persoonsgegevens van toepassing.
  • Alleen gegevens die te maken hebben met de behandeling worden vastgelegd.
  • Alleen ik als fysiotherapeut en de waarnemende fysiotherapeut heeft toegang tot uw gegevens die in de registratie vermeld staan.
  • Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij uw toestemming is gevraagd en gegeven.
  • Als u uitbehandeld bent, worden de gegevens gearchiveerd.